Supprimer mon compte

Comment faire la demande

Depuis l'application

Ouvrez Sara Chef, puis : Profil → Aide & contact → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate.

Sans installer l'application

Écrivez-nous par l'un de ces deux moyens. Utilisez l'adresse e-mail du compte à supprimer : c'est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.

✆ WhatsApp+213 791 405 790 — réponse la plus rapide ✉ E-mailsaravision.co@gmail.com

Ce qui est supprimé

Donnée	Sort
Compte et identifiants de connexion	Supprimé
Nom affiché, adresse e-mail, langue	Supprimé
Recettes enregistrées et favorites	Supprimé
Listes de courses et menus	Supprimé
Conversations avec l'assistant IA	Supprimé
Profil de préférences culinaires	Supprimé
Abonnement en cours	Résilié, sans remboursement du temps restant
Historique des paiements	Conservé 10 ans sous forme anonymisée (obligation comptable). Il ne contient ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune donnée bancaire.

Délais

Vous envoyez votre demande.
Nous confirmons sa réception sous 7 jours.
Vos données sont effacées sous 30 jours au plus tard.
Les copies de sauvegarde sont purgées sous 90 jours.

La suppression est définitive. Vos recettes, listes et conversations ne pourront pas être récupérées. Si vous souhaitez seulement faire une pause, il suffit de vous déconnecter : votre compte reste intact.

حذف الحساب

لحذف حسابك وجميع بياناتك، راسلنا عبر واتساب على الرقم +213 791 405 790 أو بالبريد الإلكتروني saravision.co@gmail.com، من عنوان البريد المسجَّل في الحساب.

يمكنك أيضاً الحذف مباشرة من التطبيق: الملف الشخصي ← المساعدة والاتصال ← حذف حسابي.

تُحذف بياناتك خلال 30 يوماً كحد أقصى.
يُحتفظ بسجل المدفوعات 10 سنوات بشكل مجهول الهوية، وفقاً للالتزامات المحاسبية.
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.